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A- Création du compte client
B-Sélectionner un produit
C-Commander
D-Vérifier l' etat de votre commande
Première étape , allez dans l'espace client
et cliquez sur "je suis nouveau"
 Deuxième étape , remplissez le formulaire d' inscription seul le mail et le mot de passe sont obligatoires.
Nous vous recommandons cependant de remplir au maximum les champs de saisies ,
ceci dans le but d' éviter d' avoir a les ressaisir ensuite
Une fois les champs remplis cliquez
sur le bouton"m' enregistrer"
Un message confirmant votre inscription apparait
et votre espace client se modifie , montrant que vous êtes connecté ,
et vous donnant accès a vos commandes pour vérifier leurs avancements,
ainsi qu'as la rectification de vos informations personnelles.
Lorsque un produit retient votre attention deux choix s' offrent a vous :
- L' ajouter immédiatement au panier. Bouton "ajouter au panier"
- Ou consulter sa fiche .Bouton "détail du produit"
Une fois celui ci ajouté au panier ....
(bouton également disponible dans le détail du produit en bas a gauche)
Un message de confirmation s' affiche et votre article apparait dans votre panier.
Si vous désirez ajouter un article supplémentaire reprenez a l'étape B-Sélectionner un produit en sélectionnant le bouton "continuer vos achats" a gauche.
Si ce n' est pas le cas et que vous désirez commander immédiatement passer a l'étape suivante en sélectionnant le bouton "Commander" a droite
Le panier vous montre son contenus la vous avez plusieurs choix possible :
- Annuler un article commander par erreur , il suffit de cliquer sur la croix rouge a gauche
- Rectifier une quantité , il suffit de cliquer sur plus ou moins
- Enregistrer votre panier pour commander plus tard , il suffit de cliquer sur le point rouge
- Vider totalement le panier , il suffit de cliquer sur la corbeille
- Rajouter d' autre article en cas d' oublis , il suffit de cliquer sur continuer vos achat
Quand tout vous semble conforme , cliquez sur commander
Si c' est votre première commande , un écran de saisie de l'adresse apparais.
Tout les champ marqués d' une étoile sont indispensable pour la commande.
Veuillez les remplir de votre mieux.
Puis cliquer sur le bouton ajouter votre adresse
L' écran suivant apparais alors , montrant que le site web a bien mémorisé vos coordonnés
Le site web est capable de mémoriser de nombreuses adresses
et de vous permettre de choisir celles a utiliser en livraison comme en facturation
Vérifiez Bien qu'elles soient Correctes car c' est celles que nous utiliserons
pour l' expédition de votre commande.
Vous pouvez rectifier une adresse incorrecte en cliquant sur le bouton mettre a jour , ou carrément la supprimer avec la croix rouge , Une fois que les bonnes adresses sont entrées cliquez sur le bouton Continuer ma commande
Nous voila rendu a la phase finale de la commande.
Par la barre d' étape en haut , nous pouvons retourner aux étapes précedente sur un simple clic pour corriger toute les phases précédentes.
C' est ici que l' on peut rentrer un code de bon de réduction dans la zone prévu a cet effet.
En bas a droite se trouve indiquer le montant globale de la commande .
Vous avez le choix de trois methodes de paiment
- chéque méthode par default,
- Contre remboursement ,
- et livraison a la boutique ou sur exposition)
Rien est encore valider sur le serveur , tant que vous ne choissez pas le moyen de paiement et que vous n' appuyer pas sur :
il s' agit encore d' une simple simulation...
De plus une sécuritée éxiste ,vous ne pouvez pas faire d' érreur. Il vous faudra cocher:
- la case "j' accepte les condition générale de vente pour pouvoir valider votre commande
Vous disposer également d' une zone de texte , servant a nous laisser un message , n' hesitez pas
l' utilisez si vous avez bessoin de mettre "un petit mots concernant la commande " , nous le lisons systematiquement et vous recontacterons par mail avant de valider votre commande.Vous pouvez demander par exemple a etre livré a la date de votre choix .
Paiement par chêque:
Vous devez nous envoyer votre cheque sous 15 jours pour valider votre commande , a défault celle ci sera annulé sauf accord de notre part .
Paiement par-contre remboursement:
Vous paierez a réception de la commande mais cette méthode occasionne un surcout directement du au transporteur.
Paiement au magasin ou sur nos expositions:
Cette méthode est la pour vous faire economiser les frais de port quand cela est possible , elle peut etre refusé veuillez prendre contact aevec nous au préalable pour etre sur que votre commande soit retenus.Sauf bien sur paiement de votre part par chêque vous aurez alors le choix entre prendre la commande au magasin , ou la prendre sur un des stand que nous annoncons .Pour toute commande de plus de 50€ nous vous demanderons un chêque si c' est votre premiere commande de cette maniére .
Les validations de commande sont faitent de maniére manuelle et vous recevez un mail a chaque étapes.
Celle si sont :
-
Commande Prise en compte => indique qu' elle nous est bien parvenue et est en cours de traitement
-
Commande Prête=>indique que nous disposons de la marchandise et que nous attendons votre paiement
-
Paiement Accepté=>indique que nous avons bien reçus votre chêque
-
Commande Envoyée=>indique que nous remettons le colis au transporteur
-
Commande Terminée=>des que vous nous signaler par mail la bonne réception de votre commande
-
Commande Annulée=>indique que nous ne somme pas parvenus a un accord et que nous avons annulée la commande.Il suffit de nous contacter par mail .
AVANT L' EXPEDITION (qui ne se fait qu' as réception de votre paiement)
de meme sans nouvelle de vous et sans réception de votre reglement nous placerons la commande en état annulé sauf accord préalable entre nous ).Une comande annulé pouvant repasser dans l' etat prête si les stock s' y pretent.
D-Vérifier l' etat de votre commande
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